4 leviers pour développer le chiffre d’affaires de son salon de coiffure

L’article

Si on regarde plus attentivement le chiffre d’affaires prestations, il correspond au nombre de visites ou de tickets multiplié par la fiche moyenne.

Le nombre de visites est directement lié au nombre de clients du salons (clients de passage, clients gagnés, clients perdus) multiplié par la fréquence de visite des clients.

Femmes Hommes Total
Clients fidèles 600 250 850
Clients gagnés 50 20 70
Clients perdus 15 5 20
Nombre de clients 665 275 940
Rythme moyen de visites 3,8 fois par an 4,3 fois par an
Nombre de tickets 665 x 3,8 = 2567 275 x 4,3 = 1182
Fiche moyenne 47 € 22 €
Chiffre d’affaires prestations 2567 x 47 = 120 649 € 1182 x 22 = 26 004 € 146 653 €

Ainsi si on veut agir sur le chiffre d’affaires on peut agir sur un ou plusieurs leviers :

  • le nombre de clients (fidèles, gagnés, perdus…)
  • le rythme de visites
  • la fiche moyenne : le tarif et le service associé
  • les remises : trop de remises ou des remises inefficaces font aussi baisser le chiffre.
  • Passer du TTC au HT : il faut diviser le montant par 1,2. Exemple : 100 € TTC / 1,2 = 83,33 € HT
  • Passer du HT au TTC il faut multiplier le montant HT par 1,2. Exemple : 15 € HT x 1,2 = 18 € TTC

Si vous parlez en toutes taxes (TTC), votre comptable lui parle en hors taxes.

Calculer l’évolution de son chiffre d’affaires

(CA année N- CA année N-1) x 100/CA année N-1

Exemple : (146 653 – 144 255) x 100 / 144 255 = + 1,67%